COMO ADICIONAR RESPOSTA RÁPIDA NO DIRECT DO INSTAGRAM
Lucas Ribeiro
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O Instagram é uma das redes sociais mais utilizada em todo o mundo, permitindo que seus usuários publiquei fotos pessoais em seus perfis e vejam o que há de novo na vida de influenciadores e famosos. A plataforma adicionou na última atualização várias novidades nas contas comerciais, permitindo cadastrar respostas rápidas a fim de tornar a interação mais eficiente. O recurso é gratuito e pode ser ativado rapidamente através das configurações do aplicativo. Confira!
ATUALIZE O APLICATIVO
Nesta semana houve uma integração entre o Direct do Instagram e o Messenger do Facebook, sendo possível acessar às conversar em qualquer uma das duas redes sociais. Além dessa novidade a empresa também inseriu um recurso que está presente há anos no Facebook: respostas automáticas.
Essa função é indispensável para páginas e empresas, permitindo que o perfil comercial envie instantaneamente uma mensagem pré-definida assim que um cliente enviar uma mensagem, tornando a comunicação mais fácil.
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ATIVE A RESPOSTA RÁPIDA
Primeiramente faça login utilizando seu e-mail e senha cadastrados na rede social e em seguida você já poderá acessar o recurso. Vale ressaltar que essa funcionalidade está disponível apenas nos perfis empresariais ou de criadores de conteúdo.
1º PASSO:
Abra o aplicativo do Instagram e toque sobre o ícone das três barras no canto superior direito, em seguida siga até ‘CONFIGURAÇÕES‘ e procure pela opção ‘CRIADOR DE CONTEÚDO‘ ou ‘EMPRESA’, depende do tipo da sua conta.
2º PASSO:
Nesta etapa toque sobre ‘RESPOSTAS SALVAS‘ e em seguida defina a mensagem e o atalho para o texto. Por exemplo: se o cliente enviar determinada palavra (atalho) o chat enviará o texto definido para aquela palavra-chave em especial. É possível definir vários.
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