WhatsApp Web desconectando sozinho? Veja como corrigir!
Lucas Ribeiro
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O WhatsApp é o principal mensageiro instantâneo usado no Brasil, sendo compatível tanto com smartphones, desktop ou navegador, permitindo acessar a versão web e visualizar as mensagens recebidas no telefone. No entanto, recentemente vários usuários relataram bugs durante o uso, impedindo que o conteúdo seja sincronizado.
O problema é referente à conexão entre a versão web do navegador com o smartphone, fazendo com que a conta seja desconectada, impedindo o recebimento ou envio de mensagens através do WhatsApp. Essa falha pode estar relacionada com uma alteração nas configurações do aplicativo no smartphone, algo que felizmente é reversível.
POSSÍVEIS SOLUÇÕES
Para que a versão web não consiga se conectar com o celular é provável que o sistema esteja restringindo o uso de internet pelo WhatsApp ou bloqueando suas ações em segundo plano devido ao modo de economia de bateria.
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ECONOMIA DE BATERIA
1º PASSO:
Abra às ‘CONFIGURAÇÕES’ do seu smartphone e siga até a aba dos aplicativos, em seguida localize o WhatsApp e vá em ‘BATERIA‘. Veja:
2º PASSO:
Nesta etapa marque a opção ‘PERMITIR ATIVIDADE EM 2º PLANO‘ e desative a otimização de bateria, conforme mostram as imagens abaixo.
RESTRIÇÃO DA INTERNET
1º PASSO:
Acesse as configurações e procure por ‘RESTRINGIR USO DE DADOS’, caso alguma opção esteja desmarcada basta habilitar e reiniciar o app.
FICOU COM DÚVIDAS? ASSISTA AO VÍDEO:
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