WhatsApp deve começar a exibir anúncios em breve, diz executivo

O WhatsApp pode começar a exibir anúncios para os usuários em alguns locais do aplicativo, como na área de Status e nos canais. Essa é a intenção da Meta, empresa que controla o serviço de mensagens, conforme confirmou o chefe do WhatsApp, Will Cathcart, em entrevista à Folha de S.Paulo na segunda-feira (6), destacando a possibilidade do mensageiro monetizar os Canais e Status.

Segundo ele, a publicidade ficará restrita a apenas algumas funções da plataforma e não afetará a caixa de entrada nem a experiência de mensagens dos usuários. Cathcart também revelou que os canais poderão cobrar assinatura dos seguidores, oferecendo conteúdos exclusivos e outros benefícios. Ainda não há data definida para a implementação dessas novidades no Brasil, que é o terceiro maior mercado do WhatsApp em número de usuários, atrás apenas da Índia e da Indonésia.

Não é recente a ideia do WhatsApp exibir publicidade no mensageiro, com isso apontando para a possibilidade da desenvolvedora lançar uma versão premium sem anúncios. Ao que tudo indica, as publicidades seriam exibidas entre posts nos Status e matérias nos Canais, mas não nos chats.

O executivo disse que o país é o “país do WhatsApp”, pois apresenta um uso per capita muito alto do serviço, além de ser o recordista de envio de mensagens, mensagens de áudio e mensagens que desaparecem, reforçando a popularidade da plataforma entre os brasileiros.

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O chefe do WhatsApp também comentou sobre os planos da Meta de usar inteligência artificial para auxiliar as empresas no atendimento ao cliente pelo aplicativo, com chatbots para resolver dúvidas básicas e encaminhar problemas mais complexos para atendentes humanos.

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