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A Netflix é um serviço de streaming muito utilizado atualmente, seja na televisão, no smartphone, nos consoles ou até mesmo na TV BOX. Porém, diversos usuários relataram que o aplicativo oficial da empresa – baixado através da Play Store – não estaria abrindo, desta forma impossibilitando que o usuário consuma o conteúdo do catálogo, sendo filmes, séries ou documentários.

Felizmente é possível resolver o problema apenas instalando uma nova versão atualizada do aplicativo, o download será feito do site oficial da empresa ao invés da Google Play Store. Confira abaixo o passo a passo completo!


PASSO A PASSO

Todo o tutorial a seguir será realizado na TV BOX, porém também é possível instalar através de um pendrive. Para isso baixe o .apk em seu computador, transfira para o pendrive e conecte na TV BOX.

1°PASSO:

Com a TV BOX conectada acesse às configurações (pode variar de acordo com o modelo do aparelho). Em seguida, acesse às configurações avançadas > aplicativos > Netflix > desinstalar.

2°PASSO:

Para que seja possível instalar a atualização da Netflix fora da Play Store é necessário habilitar a opção de “fontes desconhecidas”. Para isso vá em: configurações > segurança > fontes desconhecidas > habilitar.

O processo é idêntico ao que realizado nos smartphones, mudando apenas o dispositivo.

3°PASSO:

Após ter desinstalado o aplicativo você deverá acessar o site da empresa, para isso utilize um navegador de sua escolha (preferencialmente o Chrome) e pesquise por: netflix.com.br

Ao acessar a página da Netflix desça até o final da página e toque sobre “Centro de ajuda” (localizado no final da página).

4°PASSO:

Na página da central de ajuda você deverá procurar por “Aplicativo não abre“, com isso um artigo será disponibilizado com o link oficial e atualizado do app para download na TV BOX.

IMAGEM 1:

IMAGEM 2:

Após ter instalado novamente o aplicativo da Netflix recomendamos que você reinicie seu aparelho. Para isso remova da tomada e aguarde 30 segundos.

MAIS VERSÕES

Se o problema continuar mesmo após a atualização do aplicativo recomendamos que você tente com às versões abaixo:

NETFLIX 3.4.1 B 1506

NETFLIX 4.8.5 B 9781

NETFLIX 4.13.1 B 14562:

 NETFLIX 4.16.1 B 200147:

NETFLIX 4.16.1 B 200217

 

FICOU COM DÚVIDAS? ASSISTA AO VÍDEO:

Leia também: NETFLIX SUMIU DA PLAY STORE? VEJA COMO RESOLVER!


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Lucas Ribeiro
Redator, gamer, apaixonado por tecnologia e técnico em gambiarra (não necessariamente nessa ordem).

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