Não curtiu? Saiba como pedir reembolso de jogos no Steam

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REEMBOLSO NA STEAM

Conforme consta no site da plataforma, o usuário pode solicitar o reembolso de quase todos os jogos comprados na loja. A oferta de estorno é válida às compras em até duas semanas após a data do pedido, ou seja, após o prazo de 15 dias não é mais possível pedir a devolução do dinheiro.

Além desse período, o game comprado não pode ter sido jogado por mais de duas horas, caso contrário a devolução não será aprovada. Há situações em que o software/jogo não é elegível para reembolso, porém a informação estará explícita na tela antes do pagamento.

1º PASSO:

Abra o site do Steam e no menu superior toque sobre a opção “INICIAR SESSÃO“, em seguida informe seu nome de usuário e senha para visualizar suas últimas compras.

2º PASSO:

Após entrar na sua conta, clique sobre a opção “SUPORTE” no menu superior para conferir os títulos recém-comprados por você.

3º PASSO:

Agora, selecione em “PRODUTOS RECENTES” qual game ou software deseja obter o reembolso. Neste exemplo usaremos o jogo Street Fighter V.

4º PASSO:

Nesta etapa, visualize as informações de pagamento (ID da transação, valor pago etc.) e mais abaixo toque sobre o botão ‘DESEJO SER REEMBOLSADO‘.

5º PASSO:

Posteriormente, confirme os dados e desça a tela para efetivar o pedido de estorno.

6º PASSO:

Por fim, informe o motivo da solicitação de reembolso e aguarde pelo contato do suporte do Steam com o resultado do pedido. A mensagem será enviada para o seu e-mail.

FICOU COM DÚVIDAS? ASSISTA AO VÍDEO:

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