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Várias companhias de energia elétrica disponibilizam para seus clientes a opção de autoatendimento diretamente no site da empresa, sendo possível requerer diversos serviços, como débitos em atraso ou média de consumo, por exemplo.

O recurso de consulta on-line está disponível na CPFL e Enel, duas distribuidoras de energia que atuam no estado de SP. Veja neste post como solicitar a segunda via da sua fatura!


CPFL

A Companhia Paulista de Força e Luz( (CPFL) é uma das principais distribuidoras de energia elétrica no estado de São Paulo, principalmente no interior.

A empresa disponibiliza para seus usuários um portal completo com informações sobre os serviços prestados, sendo possível solicitar vários serviços, tais como:

  • 2ª via de faturas;
  • Religar energia;
  • Histórico de consumo;
  • Consultar débitos;
  • Atualizar o cadastro;
  • Etc.

O portal de autoatendimento pode ser acessado através do computador ou celular, além de possuir uma aplicação para Android ou iOS.

CPFL Energia
CPFL Energia
Developer: CPFL Energia
Price: Free

SOLICITE A 2ª VIA CPFL

1°PASSO:

Acesse o site da CPFL e toque sobre a opção ‘DÉBITOS E 2ª VIA DE CONTA‘.

Energia elétrica
Foto: Reprodução/CPFL.
2°PASSO:

Em seguida selecione como deseja obter sua segunda via: através de login ou via rápida.

Energia elétrica

Caso queira criar um cadastro será preciso informar os dados pessoais do titular da fatura e o código da instalação.

Para consultar rapidamente os débitos selecione a opção ‘QUERO MINHA 2ª VIA DE CONTA RÁPIDA‘ e preencha com o código e CPF.

Energia elétrica

Efetuando login em sua conta é possível acessar outros serviços.

ONDE ESTÁ MEU CÓDIGO?

O código de identificação da sua instalação está localizado na sua fatura. Para achá-lo bastar pegar uma conta de energia elétrica (independente da validade) e procurar por ‘SEU CÓDIGO‘. Veja:

CPFL
Código da instalação CPFL. Foto: Reprodução.

Copie os números e informe no porta de autoatendimento da CPFL. Vale ressaltar que a consulta também pode ser realizada através do aplicativo.

3°PASSO:

Caso haja débitos em aberto basta efetuar o download da segunda via do boleto ou pagar diretamente no site utilizando o cartão de crédito ou auxílio emergencial.

Energia elétrica
Foto: Reprodução/CPFL.

ENEL

Assim como a CPFL, a Enel é uma companhia responsável pela distribuição de energia elétrica para alguns estados do Brasil, como Ceará, Rio de Janeiro, São Paulo e Goiás, por exemplo.

Por atuar em vários estados a empresa possui mais de um aplicativo para consulta de débitos.

SOLICITE A 2ª VIA

1ºPASSO:

Primeiramente acesse o site da Enel de acordo com o seu estado e em seguida toque sobre ‘SEGUNDA VIA DE CONTA’.

ENEL
Foto: Reprodução/Enel.
ENEL
Foto: Reprodução/Enel.
2°PASSO:

Em seguida faça login caso já possua uma conta ou crie um cadastro.

Foto: Reprodução/Enel.

Para criar sua conta vá em ‘CRIAR ACESSO‘ e em seguida insira às informações solicitadas.

Energia elétrica
Foto: Reprodução/Enel.
3°PASSO:

Agora basta efetuar login para acessar o painel de autoatendimento da Enel.

Energia elétrica
Foto: Reprodução/Enel.

É possível consultar vários dados referentes a sua instalação, como a média de consumo, faturas e dentre outros.

4°PASSO:

Por fim, selecione a conta que deseja pagar e emita a segunda via. O pagamento também pode ser feito através do Internet Banking.

Energia elétrica
Foto: Reprodução/Enel.

Lucas Ribeiro
Redator, gamer, apaixonado por tecnologia e técnico em gambiarra (não necessariamente nessa ordem).

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