DICA! SAIBA COMO SOLICITAR A SEGUNDA VIA DA CONTA DE ENERGIA ELÉTRICA
Lucas Ribeiro
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Várias companhias de energia elétrica disponibilizam para seus clientes a opção de autoatendimento diretamente no site da empresa, sendo possível requerer diversos serviços, como débitos em atraso ou média de consumo, por exemplo.
O recurso de consulta on-line está disponível na CPFL e Enel, duas distribuidoras de energia que atuam no estado de SP. Veja neste post como solicitar a segunda via da sua fatura!
CPFL
A Companhia Paulista de Força e Luz( (CPFL) é uma das principais distribuidoras de energia elétrica no estado de São Paulo, principalmente no interior.
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A empresa disponibiliza para seus usuários um portal completo com informações sobre os serviços prestados, sendo possível solicitar vários serviços, tais como:
- 2ª via de faturas;
- Religar energia;
- Histórico de consumo;
- Consultar débitos;
- Atualizar o cadastro;
- Etc.
O portal de autoatendimento pode ser acessado através do computador ou celular, além de possuir uma aplicação para Android ou iOS.
SOLICITE A 2ª VIA CPFL
1°PASSO:
Acesse o site da CPFL e toque sobre a opção ‘DÉBITOS E 2ª VIA DE CONTA‘.
2°PASSO:
Em seguida selecione como deseja obter sua segunda via: através de login ou via rápida.
Caso queira criar um cadastro será preciso informar os dados pessoais do titular da fatura e o código da instalação.
Para consultar rapidamente os débitos selecione a opção ‘QUERO MINHA 2ª VIA DE CONTA RÁPIDA‘ e preencha com o código e CPF.
Efetuando login em sua conta é possível acessar outros serviços.
ONDE ESTÁ MEU CÓDIGO?
O código de identificação da sua instalação está localizado na sua fatura. Para achá-lo bastar pegar uma conta de energia elétrica (independente da validade) e procurar por ‘SEU CÓDIGO‘. Veja:
Copie os números e informe no porta de autoatendimento da CPFL. Vale ressaltar que a consulta também pode ser realizada através do aplicativo.
3°PASSO:
Caso haja débitos em aberto basta efetuar o download da segunda via do boleto ou pagar diretamente no site utilizando o cartão de crédito ou auxílio emergencial.
ENEL
Assim como a CPFL, a Enel é uma companhia responsável pela distribuição de energia elétrica para alguns estados do Brasil, como Ceará, Rio de Janeiro, São Paulo e Goiás, por exemplo.
Por atuar em vários estados a empresa possui mais de um aplicativo para consulta de débitos.
SOLICITE A 2ª VIA
1ºPASSO:
Primeiramente acesse o site da Enel de acordo com o seu estado e em seguida toque sobre ‘SEGUNDA VIA DE CONTA’.
2°PASSO:
Em seguida faça login caso já possua uma conta ou crie um cadastro.
Para criar sua conta vá em ‘CRIAR ACESSO‘ e em seguida insira às informações solicitadas.
3°PASSO:
Agora basta efetuar login para acessar o painel de autoatendimento da Enel.
É possível consultar vários dados referentes a sua instalação, como a média de consumo, faturas e dentre outros.
4°PASSO:
Por fim, selecione a conta que deseja pagar e emita a segunda via. O pagamento também pode ser feito através do Internet Banking.
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