COMO RECUPERAR ACESSO À CONTA GOV.BR
Lucas Ribeiro
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A conta GOV.BR é o meio digital do governo federal para que os cidadãos possam acessar os principais serviços disponibilizados de forma digital, como login em órgão como Denatran ou INSS, por exemplo, sendo possível ter acesso a vários serviços de forma totalmente on-line, dispensando o comparecimento presencial a uma agência.
PARA QUE SERVE A CONTA GOV.BR?
O Governo federal dispõe de uma série de serviços on-line, como o acesso ao FGTS, consulta de informações do Sistema Único de Saúde (SUS) e dentre outras funcionalidades que estão à disposição dos cidadãos. Para acessar esses recursos é preciso ter uma conta cadastrada no domínio “Gov.br”, que integra todos os serviços federais. O cadastro é bem simples e gratuito, sendo possível acessar o serviço por meio do aplicativo que está disponível para Android e iOS ou através da versão web.
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RECUPERE O ACESSO À CONTA
Caso você tenha esquecido a senha da conta é possível redefinir rapidamente informando o número de CPF e recebendo um link de verificação no endereço de e-mail cadastrado, bastando tocar sobre para definir um
1º PASSO:
Para abrir a opção de ajuda acesse o site da conta GOV.BR e toque sobre ‘DÚVIDAS FREQUENTES’, localizado na parte inferior da tela, dessa forma é possível obter respostas para diversos problemas que eventualmente aparecem durante o login.
2º PASSO:
No menu lateral esquerdo desça até o final até a aba de ‘Problemas na conta’, e toque em ‘COMO POSSO TE AJUDAR?“.
3º PASSO:
Nesta etapa adicione algumas informações de identificação e em seguida selecione o serviço no qual está tendo problemas (Educacionais, eCAC, CTPS, CNH Digital, etc.). Também será preciso enviar uma selfie segurando um documento de identidade para que seja possível verificar a identidade (RG, CNH ou passaporte).
Agora basta aguardar até que seja enviado um e-mail contendo a senha provisória de acesso à conta. Em seguida adicione outra senha.
COMO RECUPERAR A SENHA DA CONTA GOV.BR:
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