COMO PEDIR REEMBOLSO DE FILMES COMPRADOS OU ALUGADOS NO YOUTUBE

O YouTube é o serviço de streaming de vídeos do Google e que vem se aprimorando nos últimos anos para oferecer mais recursos e funcionalidades, dessa forma tornando o aplicativo ainda mais completo, seja para assistir a vídeos, filmes ou ouvir músicas. Através da plataforma o usuário tem a possibilidade de alugar ou comprar documentários e filmes recém lançados, sendo possível assisti-los a qualquer momento, bastando realizar login com a conta do Google.

É possível adquirir o conteúdo pagando com o saldo em conta da Google Play ou com o cartão de crédito. Veja como solicitar o reembolso da compra de um filme no YouTube!

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PEÇA O REEMBOLSO NO YOUTUBE

Antes de solicitar o reembolso é preciso saber de algumas informações: só é possível solicitar o reembolso de filmes que ainda não foram assistidos e o prazo é de 7 dias após a data da compra, terminando esse período não será possível reaver o dinheiro pago.

1º PASSO:

Abra o aplicativo do YouTube e no canto superior direito toque sobre o ícone do seu perfil, em seguida vá até a opção ‘COMPRAS E ASSINATURAS’, nessa aba siga até a primeira opção (COMPRAS) para visualizar o conteúdo que foi adquirido na plataforma.

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2º PASSO:

Pressione sobre os três pontos que está presente ao lado do valor pago pela mídia e em seguida toque sobre ‘PROBLEMAS COM A COMPRA?‘. Tendo feito isso você verá um aviso sobre a solicitação do reembolso, toque em ‘CONFIRMAR‘ para prosseguir.

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3º PASSO:

Retornando ao menu de compras você verá que o valor do filme foi totalmente reembolsado na sua conta ou cartão de crédito, dependendo da forma de pagamento que foi utilizada. No seu e-mail será enviado o comprovante de estorno com os detalhes da operação. Veja:

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FICOU COM DÚVIDAS? ASSISTA AO VÍDEO:

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