Como encontrar uma assistência técnica da Apple pela internet
Lucas Ribeiro
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É inevitável que qualquer aparelho eletrônico apresente problemas com o passar dos anos, porém em alguns casos a vida útil do dispositivo pode ser brevemente antecipada em caso de defeitos de fábrica ou acidentes, por exemplo.
Se você tem um produto Apple saiba que é possível encontrar uma unidade de assistência técnica autorizada para realizar a manutenção no seu aparelho — seja iPhone, Macbook ou iPad — com segurança.
ENCONTRE A ASSISTÊNCIA TÉCNICA
O processo para encontrar uma assistência técnica autorizada pode ser feito através da internet, porém é preciso levar o aparelho até a unidade para que o funcionário avalie as condições do seu dispositivo e crie um orçamento.
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1º PASSO:
Acesse o site de suporte da Apple e em “Veja seus produtos” toque sobre “INICIAR SESSÃO” e faça login com sua conta do iCloud utilizando seu ID.
2º PASSO:
Agora selecione qual o tipo de problema que está acontecendo com o seu aparelho, neste exemplo um iPhone. Note haver diversas categorias que incluem reparos físicos, bateria e carregamento, assinaturas e compras etc.
3º PASSO:
Agora selecione se deseja consultar o valor de reparo e troca de peças ou se deseja levar o aparelho até a assistência. Para levar até a unidade selecione a opção “LEVAR PARA REPARO“.
4º PASSO:
Para que o site da empresa consiga indicar as assistências técnicas na sua região conceda a permissão de localização ou informe seu endereço manualmente (rua, número, bairro, cidade) e a operadora do seu celular.
5º PASSO:
Logo após inserir seu endereço e operadora você verá todas as unidades próximas da sua localização e que estão aptas a realizarem o suporte no dispositivo informado. No menu superior da página é possível filtrar os resultados por disponibilidade ou distância.
Após escolher a assistência que efetuará a manutenção, toque sobre e selecione a data e hora do agendamento.
6º PASSO:
Ao selecionar a data e hora seu agendamento será confirmado pela Apple. Caso queira, também é possível reagendar ou cancelar a visita.
QUER SABER MAIS? ASSISTA AO VÍDEO:
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