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Como corrigir falhas ao baixar aplicativos Amazon Fire TV Stick


ERRO ‘FALHA DE COMPRA’

Esse problema é exibido ao tentar comprar ou baixar algum aplicativo através do acessório apresentando a mensagem ‘Falha de compra’, erro que impede que o usuário instale novos aplicativos no Amazon TV Fire Stick.

O sistema da empresa não consegue validar a compra devido à ausência de um cartão de crédito adicionado na seção de ‘formas de pagamento’, ação necessária para ser possível voltar a baixar apps na TV.

1º PASSO:

Acesse o site da Amazon pelo celular ou computador e acesse o seu perfil, em seguida toque sobre ‘CONTA‘ para visualizar os dados referentes ao seu perfil na loja. Nessa etapa é preciso efetuar login com seu e-mail e senha.

2º PASSO:

Siga até a seção ‘SEUS PAGAMENTOS‘ > ‘CARTEIRA’ e visualize se há algum cartão de crédito cadastrado na sua conta. Adicione, caso não tenha.

3º PASSO:

Por fim, vá até à seção ‘CONFIGURAÇÕES‘ e verifique se há um método de preferência cadastrado. Caso não tenha toque sobre ‘DEFINIR UMA PREFERÊNCIA‘ e preencha as informações solicitadas pela Amazon.

Logo após ter adicionado um cartão de crédito você poderá efetuar o download dos aplicativos normalmente. Nos aplicativos gratuitos não será cobrado nenhum valor do cartão.

FICOU COM DÚVIDAS? ASSISTA AO VÍDEO:


Escrito por Lucas Ribeiro

Redator desde 2016 e apaixonado por tecnologia, smartphones e gadgets no geral. Geek por natureza e nas horas vagas acadêmico em Enfermagem.

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