COMO CANCELAR UM PAGAMENTO REALIZADO PELO PICPAY

 COMO CANCELAR UM PAGAMENTO REALIZADO PELO PICPAY
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Popularmente conhecido por oferecer cashback em pagamentos, o PicPay se tornou uma das principais carteiras digitais utilizadas no Brasil, sendo possível efetuar o pagamento de boletos, comprar giftcards, transferir dinheiro e participar das promoções da plataforma, recebendo parte do valor pago em faturas. Veja como cancelar um pagamento feito através do aplicativo!


BAIXE O PICPAY

O aplicativo é gratuito e está disponível tanto para Android quanto iOS, sendo preciso apenas criar sua conta digital informando seus dados pessoais e telefone para contato. Faça o download utilizando os botões abaixo:

PicPay: cartão de crédito, pix
PicPay: cartão de crédito, pix
Developer: PicPay
Price: Free
‎PicPay: Conta, Pix e Cartão
‎PicPay: Conta, Pix e Cartão

Logo após ter criado sua conta é preciso realizar a autenticação das suas informações, caso contrário você não poderá utilizar todos os serviços da plataforma, estando limitado a algumas transações diárias. Para verificar sua identidade basta enviar uma foto do seu RG ou CNH e uma selfie segurando o documento.

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CANCELE O PAGAMENTO

A primeira maneira de recuperar o valor enviado por engano é solicitar ao destinatário que faça o estorno da transação, seja via TED ou PIX.

1º PASSO:

Abra o aplicativo do PicPay e no canto superior esquerdo toque sobre o ícone de ‘CONFIGURAÇÕES’, em seguida desça a página das perguntas frequentes e toque sobre a opção ‘PRECISA DE AJUDA‘. Veja:

2º PASSO:

No final da página de ajuda você verá a opção para entrar em contato com o suporte da plataforma, para isso basta tocar sobre ‘ENTRAR EM CONTATO‘. Em seguida você verá vários temas de possíveis dúvidas, procure por ‘PAGAMENTO PARA A PESSOA ERRADA‘.

3º PASSO:

Por fim, toque sobre o ícone indicado para iniciar uma nova conversa com o atendimento do PicPay e na mensagem insira todas as informações sobre o ocorrido. É preciso fornecer o máximo de detalhes sobre a transação, como data, hora, identificação do usuário para quem o dinheiro foi enviado, etc.

Após ter digitado a mensagem pressione sobre o botão ‘ENVIAR‘ e aguarde o retorno da equipe de suporte da empresa. O contato é feito apenas em dias úteis.

QUER SABER MAIS? ASSISTA AO VÍDEO:

https://www.youtube.com/watch?v=6Drv24iCdiw&ab_channel=TeteuTutors

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Lucas Ribeiro

Jornalista há quatro anos, trabalho com revisão de textos e elaboração de pautas sobre telefonia móvel/telecomunicações no geral. Como lema, compartilho a ideia de Álvaro Borba, que diz: “Não importa o que eu acho, importa o que eu sei, e o que sei são os fatos”.

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