Como cadastrar sua assinatura eletrônica e desbloquear o celular na Caixa

Assim como em outros bancos, os correntistas da Caixa Econômica Federal também podem acessar os canais digitais do banco — como internet banking e aplicativo, por exemplo — para consultarem o saldo disponível, extrato do dia, transferências, pagamentos etc.

No entanto, para conseguir desbloquear todos os recursos é preciso ir até uma agência e cadastrar a chamada ‘assinatura eletrônica’, recurso de segurança que impede terceiros de movimentarem sua conta mesmo em posse da senha de acesso.

DESBLOQUEIE SEU CELULAR

1º PASSO:

Primeiramente, abra o aplicativo da Caixa e faça login com sua agência, conta e senha. Na tela principal toque sobre a opção ‘SENHAS E SEGURANÇA‘ e no menu lateral esquerdo clique em ‘SENHAS E ACESSO‘ e vá até ‘ASSINATURA ELETRÔNICA‘.

2º PASSO:

Nesta etapa, selecione a conta que deseja cadastrar a assinatura eletrônica (isso caso tenha mais de uma vinculada ao seu CPF) e toque no botão ‘CADASTRAR ASSINATURA‘, em seguida aceite os termos de uso e defina a sequência de seis dígitos que será usada como sua assinatura eletrônica.

Essa senha será solicitada sempre que uma transação for feita a partir de sua conta, por isso é importante decorar ou anotar em um local seguro.

3º PASSO:

Neste passo, retorne ao menu principal e acesse novamente o menu lateral esquerdo, mas desta vez vá até à opção ‘GERENCIAR DISPOSITIVO‘ e ‘CADASTRAR DISPOSITIVO‘ para iniciar as etapas de cadastro do seu smartphone.

Nesta área também é possível consultar os computadores e outros dispositivos cadastrados na sua conta. É importante conferir se há algum aparelho suspeito.

4º PASSO:

Após realizar o passo anterior, defina um apelido de 6 a 12 caracteres que será usado para identificar seu telefone. Posteriormente selecione se deseja ativar pelo caixa eletrônico (1ª opção) ou por outro dispositivo (2ª opção) caso tenha mais aparelhos cadastrados na conta.

Se esse for seu primeiro aparelho cadastrado deve, obrigatoriamente, ir até uma agência do banco para desbloquear o dispositivo.

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5º PASSO (NO CAIXA):

No caixa eletrônico do banco, insira seu cartão e toque sobre o botão lateral correspondente à opção ‘APLICATIVO CAIXA‘.

6º PASSO (NO CAIXA):

Agora, novamente toque sobre o botão correspondente a opção ‘DESBLOQUEIO DE DISPOSITIVO‘.

7º PASSO (NO CAIXA):

Nesta tela, informe os onze números do seu CPF e depois informe a senha de seis dígitos do seu cartão, a mesma que você usa para pagar compras nas maquininhas (não é a senha da assinatura eletrônica!)

8º PASSO (NO CAIXA):

Nesta penúltima etapa, selecione a opção’ DESBLOQUEAR AGORA’ para seguir com a validação do cadastro do seu aparelho.

9º PASSO (NO CAIXA):

Por fim, selecione o smartphone, tablet ou computador que deseja desbloquear. Pronto, agora você pode usar todas as funções da sua conta!

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